jak wydać profesjonalny raport 8D?

October 24, 2017

Nie ma wątpliwości, że to normalna sytuacja producenta otrzymała reklamację od klienta. Znany slang w Chinach powiedział: jest to wspaniałe zachowanie, jeśli chciałbyś zmienić błąd, który popełniłeś. Dlatego producent musi bezpośrednio zmierzyć się z błędem i znaleźć to, co stało się obiektywnie i szybko poprawić. raport 8D istniał w systemie kontroli jakości właśnie z powodu powyższego powodu

SO, Jaka jest główna treść raportu 8D? co powiesz na zamówienie?

Mam tu trochę wiedzy na ten temat.

Przede wszystkim pokaż zespół analizujący skargę dotyczącą produkcji, na przykład osoba odpowiedzialna za dział kontroli jakości technologii itp.

Drugi, opisz szczegółowe informacje dotyczące reklamacji, w tym na temat problemu z produkcją? a co z ilością odrzuceń? co powiesz na temat współczynnika odrzucenia itp.

Trzeci, pokaż tymczasowe rozwiązanie: Wsparcie klienta rozwiązać pilnie bieżącego problemu. Zorganizuj wymianę tak szybko, jak to możliwe, z ekwipunku lub z kolejnego zamówienia

The Forth, przeanalizuj przyczynę odrzucenia

Zrób zdjęcia do oryginalnej produkcji przed demontażem, a następnie zrób zdjęcie i nagraj, aby rozmontować i sprawdzić krok po kroku, aż znajdziesz przyczynę odrzucenia

Po piąte, wyślij podsumowanie odrzucenia, wyjaśnij zdecydowanie przyczynę.

Po szóste, wydaj rozwiązanie i usprawnij proces

Siódmy, udowodniony proces poprawy jest możliwy do zastosowania i ustanawia indywidualny system kontroli jakości

Przetestuj ulepszoną produkcję i jeśli wynik wskazuje, że rozwiązanie działa, Utwórz nowy plik kontroli jakości dla tego przypadku i wykonaj nowy proces, aby uniknąć błędu w przyszłości.

Osiem, pokaż środki zapobiegawcze

Opisz podstawę działania zapobiegawczego na podstawie przyczyny odrzucenia, na przykład popraw nieprawidłowe działanie, zwiększ częstotliwość kontroli itp.

Dziewiąta, opinie klientów dotyczące śledzenia,

Istnieje jeden element do opinii klientów, ścieżka produkcji, której opinie klientów są kontynuowane, aby zachować wysoką jakość.

Możesz pokazać swoją profesjonalną, odpowiedzialną dokładność za pomocą raportu 8D, dzięki czemu nawet otrzymałeś skargę klienta, może nie jest tak źle.

Przez zespół kontroli jakości baterii Tac